Expédition & Livraison
Zones Desservies
Nous livrons dans tous les États des États-Unis, y compris l'Alaska et Hawaï (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).
Délais
Préparation : 24 à 48 heures ouvrées
Livraison : 1 à 5 jours ouvrés selon la zone de destination
Emballage & Conservation
Tous nos produits sont emballés sous vide pour garantir leur fraîcheur et leur qualité pendant le transport. Nous utilisons des packs de gel réfrigérant pour maintenir une température optimale.
À réception : Conservez immédiatement vos produits au réfrigérateur. Référez-vous aux instructions de conservation spécifiques à chaque produit.
Congélation : La plupart de nos produits peuvent être congelés pour une conservation prolongée. Consultez les fiches produits pour plus de détails.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre zone de livraison. Vous verrez le montant exact lors du processus de paiement.
Astuce : Commandez en plus grande quantite pour optimiser vos frais de port !
Suivi & Assurance
Un numéro de suivi est fourni par email dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel.
Réclamations : En cas de colis endommagé ou de produit non conforme, envoyez-nous une photo et votre numéro de commande à support@africanflavors.com dans les 24h suivant la réception.
Nous traiterons votre demande rapidement et vous proposerons un remboursement ou un remplacement selon le cas.